RMA服务

RMA备件先行服务

Extreme公司针对中国的广大用户,在中国北京设立有专门的设备产品备件保修库, 保修期内的客户可享受备件先行服务:   

  1. 用户提交故障申请并发送故障信息至工程师 
  2. 工程师故障确认后,启动RMA流程
  3. 流程生效后1-3个工作日提供替代设备
  4. 用户收到替代设备后将故障设备返回
  5. RMA流程结束